Política de privacidade

Assim como a sua saúde, levamos muito a sério a forma como as suas informações são tratadas.  Por essa razão, esse documento descreve como tratamos (coletamos, guardamos, processamos, compartilhamos, transferimos ou de qualquer forma utilizamos) as informações que tivermos acesso em razão da sua interação e/ou inscrição em nosso site ou app e da nossa prestação de serviços de saúde a Você, bem como as práticas de privacidade adotadas para salvaguardar tais informações.

Se Você nos procurou, deve saber que as atividades do Dr. Consulta consistem na prestação de serviços de saúde e, neste sentido, demandam um fluxo de dados pessoais sensíveis a respeito de sua saúde. A coleta e manutenção desses dados são necessárias não apenas para prestar os nossos serviços a Você, mas também para cumprirmos legislações e regulamentos do setor da saúde.

Nos itens a seguir explicaremos como esses seus dados são tratados pelo Dr. Consulta, desde a sua coleta até a exclusão (quando aplicável). 

Esse documento é complementar e parte indissociável, quando aplicável, aos eventuais contratos, termos ou outros documentos que Você tenha ou venha a firmar com o Dr. Consulta. Caso Você tenha alguma dúvida sobre essa Política de Privacidade, entre em contato conosco antes de realizar a sua inscrição em nosso site ou app. 

Ao realizar a sua inscrição e clicar em “Li e concordo com a Política de Privacidade do Dr. Consulta”, Você está concordando de forma, LIVRE, EXPRESSA e INFORMADA para o uso de suas informações conforme descrito nessa Política de Privacidade. 

Você tem dúvidas sobre a Política de Privacidade do Dr. Consulta ou gostaria de entrar em contato conosco sobre seus dados pessoais ou exercer seus direitos como titular de dados? Entre em contato com o nossa Equipe de Privacidade aqui.

"Agente de tratamento”: é o responsável pelo tratamento de Dados Pessoais. O Agente de Tratamento pode ser um controlador e/ou um operador (veja definição de controlador e operador abaixo); 

“Anonimização”: procedimento aplicado sobre dados pessoais visando remover a possibilidade de associação, direta e/ou indireta, a um indivíduo. Após a Anonimização, o dado deixa de ser dado pessoal e se torna um dado anonimizado; 

“ANPD”: significa “Autoridade Nacional de Proteção de Dados” e é a autoridade pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar a LGPD;

“Banco de dados”: conjunto estruturado de Dados Pessoais ou Dados Pessoais Sensíveis (online ou offline);

“Código de Ética Médica”: É a Resolução CFM n° 2.217, de 27 de setembro de 2018, modificada pelas Resoluções CFM nº 2.222/2018 e 2.226/2019 e que contém as normas que devem ser seguidas pelos médicos no exercício de sua profissão, inclusive nas atividades relativas a ensino, pesquisa e administração de serviços de saúde, bem como em quaisquer outras que utilizem o conhecimento advindo do estudo da medicina. O Código de Ética Médica também é aplicável às organizações de prestação de serviços médicos, como o Dr. Consulta;

“Cookies”: são pequenos arquivos criados pelos websites que, enquanto você navega na internet, são armazenados em seu navegador e ajudam a personalizar seu acesso. Você pode alterar ou desativar os cookies ajustando as configurações do seu navegador;

“Consentimento”: ato de manifestação livre, informada e inequívoca pelo qual o Titular concorda e autoriza o tratamento de seus dados pessoais para finalidades determinadas. O Consentimento pode ser dado de várias formas, por exemplo, digitalmente (na forma de um opt-in ou mensagem de texto), fisicamente (com a assinatura de um documento em papel), por meio de chamadas telefônicas, dentre outras;

“Controlador”: quem tem o poder de decidir como deve ser feito o Tratamento de Dados Pessoais e, consequentemente, quem normalmente terá que responder por qualquer questão  relacionada ao Tratamento dos Dados Pessoais;

“Operador”: quem realiza atividades de Tratamento de Dados Pessoais para o Controlador, usualmente seus fornecedores;

“Dados Pessoais”: qualquer informação que identifique ou possibilite a identificação de uma pessoa natural (pessoa física) como, por exemplo, nome completo, CPF, gênero, nacionalidade, estado civil, comportamento, dentre outras;

“Dados Pessoais Sensíveis”: são os Dados Pessoais que digam respeito a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, relativo à saúde ou à vida sexual, e ainda, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

“DPO”: é o encarregado de proteção de dados, pessoa indicada como canal de comunicação para lidar com questões relacionadas ao Tratamento de dados pessoais;

“Eliminação”: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;

“Incidente de Segurança”: qualquer evento adverso confirmado, relacionado à violação das propriedades de confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade da segurança de dados pessoais

“Legislação Aplicável”: legislação sobre segurança da informação, privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando a, Constituição Federal, a Lei Federal n. 13.709/2018 (“LGPD”), o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil, a Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”) e seu Decreto Regulamentador, Resoluções da ANPD e demais normas setoriais ou gerais sobre o tema aplicáveis ao Dr. Consulta, como o Código de Ética Médica;

“Medidas de Segurança: são as medidas técnicas e/ou administrativas adotadas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.;

“Serviços do Dr. Consulta”: são os serviços prestados pelo Dr. Consulta, incluindo a relação de consultas, exames, cirurgias, entre outros procedimentos de saúde.

“Transferência internacional de dados”: transferência de Dados Pessoais ou Dados Pessoais Sensíveis para outro país ou para um organismo internacional do qual o Brasil é membro;

“Tratamento”: toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

“Terceiros”: todas as partes externas que de alguma forma representam o Controlador, incluindo, mas não se limitando a fornecedores, clientes, prestadores de serviços, funcionários terceiros, parceiros, etc;

“Paciente”: pessoa natural beneficiária dos Serviços do Dr. Consulta;

“Titular”: é a pessoa natural (pessoa física) a quem se referem os Dados Pessoais. Para fins desta Política de Privacidade, o Titular pode ser o paciente devidamente cadastrado e seus dependentes ou tutelados.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais? DR. CONSULTA CENTRO MÉDICO LTDA., sociedade empresária limitada com sede na Cidade de São Paulo, Estado São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 14.245.016/0001-79 (e suas empresas controladas, em conjunto referidas neste documento como (“Dr. Consulta”), enquanto controladora de dados pessoais, nos termos da legislação. 

A quais dados esse documento se refere? Essa Política de Privacidade diz respeito à dados pessoais e dados pessoais sensíveis, informações que podem identificar ou permitir a identificação de uma pessoa natural, como nome, CPF, número de telefone, e-mail, endereço, dados de saúde, entre outros (“Dados Pessoais”).

O Dr. Consulta é uma rede de centros médicos e, por isso, utilizamos seus Dados Pessoais e de seus dependentes ou tutelados, se aplicável, principalmente para seu atendimento e para o cuidado com a sua saúde. Também utilizamos seus Dados Pessoais para nosso relacionamento com Você, para conhecê-lo melhor e para criar pontes entre nossos parceiros e Você (por exemplo, por meio de ofertas de benefícios especiais).

Alguns Dados Pessoais poderão ser coletados quando Você nos informar diretamente ou através de suas interações com nosso site e app. 

Para tanto, respeitaremos os princípios da finalidade, adequação, necessidade e nos comprometemos com a confidencialidade e a preservação da sua privacidade. Trataremos seus Dados Pessoais em conformidade com a legislação aplicável, bem como com a presente Política de Privacidade. 

Confira a seguir como coletamos e tratamos os Dados Pessoais durante a sua jornada no Dr. Consulta.

Dados coletados automaticamente:  Alguns dados são obtidos automaticamente quando Você navega em nossas plataformas (site e app), mesmo que não faça um cadastro, principalmente através de Cookies.

Para saber mais sobre quais Dados Pessoais são coletados automaticamente e como eles são utilizados pelos Cookies e outras tecnologias, confira a nossa Política de Cookies.

Para garantir sua segurança e a de todos, podemos utilizar Dados Pessoais para o controle de acesso aos nossos centros médicos e capturar imagens por câmeras de monitoramento e vigilância. Registraremos seu horário de chegada no centro médico e a necessidade de um acompanhante. 

Quando Você precisar de atendimento virtual, como no caso de consulta por telemedicina, coletaremos informações de sua videochamada e captação de sua Imagem e Voz no momento do atendimento. Porém, é importante que Você saiba que não fazemos qualquer espécie de gravação e/ou permitimos o acesso de terceiros, além do profissional da saúde responsável pelo seu atendimento médico.

Dados fornecidos por Você: São dados fornecidos por Você, por exemplo, quando preenche seu cadastro no site/app, quando realiza uma consulta, exame e cirurgia, ou ao entrar em contato conosco nos nossos canais de atendimento.

Cadastro. Quando Você se cadastra no Dr. Consulta, Você ativamente fornece Dados Pessoais. Os tipos de Dados Pessoais dependem um pouco do contato ou contratação que Você tem conosco, mas de maneira geral pode ser necessário que Você forneça alguns dos seguintes dados: Nome, Nome Social, Gênero, Data de nascimento, CPF, RG, Número de Passaporte, Certidão de Nascimento, Telefone, Celular, Convênio Médico, Foto, Estado civil, E-mail, Cartão do SUS, Endereço. Além disso, ao se cadastrar como um paciente, Você receberá um número de identificação único, o ID do Paciente.

Você poderá fazer apenas um cadastro no Dr. Consulta e a veracidade e precisão dos dados informados são de sua total responsabilidade. A empresa tem o direito de comprovar a sua identidade, tanto para a prestação de serviços e oferta de produtos, como para a realização de transações financeiras. Neste último caso, havendo suspeitas quanto à autenticidade da transação e/ou da sua identidade, o Dr. Consulta poderá negar o pagamento. A necessidade de comprovação da sua identidade também poderá ocorrer quando necessário para atendimento de suas solicitações e fornecimento de determinadas informações suas. No caso específico do Canal de Privacidade, por exemplo, podemos solicitar uma foto sua com seu documento de identidade em mãos ou, ainda, no caso de solicitação em nome de terceiro, documento que comprove a relação com seu dependente e/ou procuração.

É importante lembrar que o cadastramento de seus Dados Pessoais e suas credenciais reforçam a segurança das informações fornecidas, impedindo que outro usuário tenha acesso a elas. É imprescindível que mantenha esses dados apenas com Você e caso desconfie que o sigilo de suas credenciais foi comprometido, pedimos que entre em contato conosco o mais breve possível.

Atendimento. Quando Você realiza um agendamento, Você nos fornece ID de Paciente e de Agendamento, Data de Agendamento, Data e Hora da Consulta/Exame, Produto, Grupo do Produto, Especialidade, Status do Agendamento, Profissional, Centro Médico, Identificação de Pagamento, informações de eventual Falta, Token de Pagamento.

Para poder encaminhá-lo ao atendimento correto e garantir seu acesso ao serviço/produto de saúde agendado, utilizamos alguns dos seus Dados Pessoais de Cadastro e também ID da recepção, ID do agendamento, ID do paciente, Produto, Grupo do Produto, Data da Visita, Data do Agendamento, Canal de Agendamento, Valor Pago, Valor de Desconto, Centro Médico Visitado, Especialidade, Identificação da Visita, Identificação do Produto.

O Dr. Consulta e os profissionais da saúde podem utilizar, além dos seus dados de cadastro, dados como Peso, Altura, Prontuário Médico, Relatório Médico, Número de Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados com a Saúde (CID) e Resultados de Exames.

Após conclusão da consulta, exame ou procedimento médico, poderá ser necessário que o Dr. Consulta utilize alguns Dados Pessoais para dar seguimento ao seu atendimento, como ID da Solicitação do Exame, Identificação de Recoleta, Prazo de Resultado do Exame, Identificação de Retorno solicitado pelo Médico e Convênio. Alguns exames (laboratoriais e de imagem) são processados com apoio de nossos parceiros externos, que precisarão tratar seu Dados Pessoais para prestar o serviço.

Por que tratamos seus dados? Tratamos os seus Dados Pessoais com o objetivo principal de possibilitar a prestação de serviços de saúde à Você. 

Para que os dados pessoais poderão ser utilizados? Os dados pessoais poderão ser utilizados (“Usos Autorizados”) para os fins de:

• Possibilitar o seu cadastro no Dr. Consulta, a prestação de nossos serviços de saúde e verificar a sua identidade.

• Oferecer, validar e viabilizar seus benefícios junto parceiros do Dr. Consulta, incluindo Cartão Dr. Consulta, descontos em farmácias, entre outros, conforme aplicáveis.

• Viabilizar o seu atendimento, incluindo, mas não se limitando a, agendamento, reagendamento, cancelamento, pagamento, acompanhamento médico, tempo de antecedência de chegada ao centro médico, informações para exames e seu resultado, adoção de ações de pós-consulta, sugestão de retorno médico, recomendações de tratamentos e orientação quanto a ações que Você deva/possa tomar para manter o cuidado com a sua saúde.

• Controle de acesso aos nossos centros médicos e captura de imagens por câmeras de monitoramento e vigilância.

• Atendimento virtual, como no caso de consulta por telemedicina.

• Faturamento, regularização de contas, emissão de nota fiscal, pagamento de honorários médicos ou outros, reembolso, e viabilização de transações financeiras de qualquer natureza, impressão e armazenamento de documentos e processos de auditoria de diversas naturezas (fiscais, contábeis, financeiras, sanitárias, dentre outras).

• Análise das demandas e da distribuição geográfica de nossos pacientes e nossas operações, assim como para estatísticas de interesse do Dr. Consulta, reconhecimento de perfis e hábitos de consumo coletivos dos usuários, a fim de gerar dados estatísticos que possibilitem melhor compreensão de como se dão as interações dos usuários com o nosso site/app e o uso dos nossos serviços por especialidades. 

• Criar e/ou melhorar produtos, serviços, sistemas ou algoritmos e demais soluções do Dr. Consulta.

• Contatos ativos com Você, nossos ou de nossos parceiros, por telefone, mensagens (e-mail, SMS e aplicativos de mensagens) ou comunicações em nossas plataformas (site, app, redes sociais ou outras), tudo para prestar informações ou orientações sobre sua jornada com o Dr. Consulta, sugerir a Você opções de atendimento que estejam de acordo com a sua necessidade e para lhe apresentar benefícios e oportunidades especiais.

• Oferecer a Você uma comunicação nossa ou de nosso parceiros, personalizada de notícias, ofertas e benefícios que atendam às suas necessidades e interesses.

• Estudos clínicos, na maior parte das vezes em parceria com patrocinadores terceiros (normalmente indústrias farmacêuticas).

• Identificação e apuração de suspeita de fraudes, violação de direitos de terceiros ou outros ilícitos praticados por usuários, investigação por terceiros prejudicados e/ou por autoridades competentes.

• Comunicar as autoridades competentes, conforme aplicável e exigido pela regulamentação específica ou por Lei. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias e exercício regular de direitos, inclusive em processo judicial, administrativo ou arbitral.

• Incluir os Dados Pessoais dentre os ativos do Dr. Consulta para todos e quaisquer fins comerciais, inclusive para fins de reestruturação societária, como fusão, cisão ou incorporação ou qualquer outra forma de alienação de ativos.

O eventual uso dos Dados Pessoais para outras finalidades serão realizados mediante notificação prévia a Você, sempre que possível e razoável.

O tratamento de Dados Pessoais de crianças e adolescentes pelo Dr. Consulta atenderá o melhor interesse do menor, especialmente no que diz respeito ao cuidado e atenção à sua saúde. O Dr. Consulta somente trata Dados Pessoais de crianças e adolescentes para cumprir as finalidades adequadas e conforme seja estritamente necessário para os serviços de saúde. 

Qual é a legitimidade do tratamento? As bases legais que legitimam o tratamento de seus dados pessoais são: (i) execução da relação jurídica entre as partes decorrente de seu cadastro, (ii) cumprimento de obrigação legal, (iii) as autorizações que Você nos conceder nos termos desta Política de Privacidade, (iv) para tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde e serviços de saúde. (v) eventual exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral e, ainda, (vi) o legítimo interesse da Controladora.

Com quem compartilhamos as suas informações? Poderá ser necessário o compartilhamento de seus Dados Pessoais com empresa do mesmo grupo do Dr. Consulta, seus sócios, parceiro comercial ou fornecedores (“Terceiros”). Nós exigimos que os Terceiros tratem tais Dados Pessoais apenas em conformidade com esta Política de Privacidade, com a Legislação Aplicável e com o contrato que celebramos com esse parceiro. 

Esse compartilhamento visa, por exemplo, o fornecimento ou a melhora dos nossos produtos e serviços; a oferta de benefícios e parcerias; a análise de dados que são coletados (data analytics); manutenção da segurança de sistemas internos; avaliação de garantia de qualidade; etc. ou, ainda, por solicitações de autoridades públicas e governamentais, ou para cumprir nossas políticas, contratos, proteger nossas atividades, pacientes e usuários. 

No caso de uma reorganização societária, fusão ou venda, poderemos transferir seus Dados Pessoais a terceiros que sejam relevantes nesses processos.

Nós também poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com agências de avaliação de crédito e prevenção de fraudes e agências de cobrança de dívidas (por dívidas pendentes conosco). 

Transferências Internacionais. Os Terceiros poderão estar localizados no Brasil ou no exterior. Nesse último caso, haverá uma transferência internacional de dados, o que será necessário para fins de viabilizar os nossos serviços.

Quais as medidas de segurança adotadas? O Dr. Consulta adota medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas, em conformidade com as melhores práticas e a legislação aplicável, para proteção de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito de Dados Pessoais.

Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, ao utilizar os sites, aplicativos ou qualquer outra plataforma associada ao Dr. Consulta, Você entende que, como quaisquer outros, eles estão sujeitos a falhas ou invasões por terceiros. Ainda que o Dr. Consulta mantenha essas medidas, você deve manter em segurança suas informações, bem como se utilizar apenas de ambiente e equipamentos seguros para realizar as conexões necessárias.

Além dos esforços técnicos, também adotamos medidas institucionais visando a proteção de Dados Pessoais. O Dr. Consulta garante o pleno esforço para remediar as consequências de eventos adversos, sempre garantindo a devida transparência a Você.

Por quanto tempo manteremos seus Dados Pessoais? Os Dados Pessoais tratados pelo Dr. Consulta são guardados por um determinado período (“Prazo de Retenção”).

Os Dados Pessoais fornecidos serão mantidos enquanto (i) a relação contratual for mantida, (ii) sua exclusão não é solicitada por você e (iii) não deve ser eliminada por ser necessária (a) para o cumprimento de uma obrigação legal e/ou regulatória ou para (b) a formulação, exercício e defesa de reivindicações em processos administrativos e judiciais.

Em alguns casos, esse período pode ser mais longo pois devemos cumprir normas e regulamentos associados à medicina e guarda dos prontuários e informações médicas dos nossos pacientes. Eventuais prontuários digitalizados obrigatoriamente serão armazenados permanentemente

Quando meus dados serão excluídos? Findo o prazo de retenção ou quando solicitado por Você (caso aplicável), o Dr. Consulta eliminará os Dados Pessoais de maneira segura, salvo se houver qualquer outra razão, base legal ou contratual, para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção, necessidade de preservação destes para resguardo de direitos, interesses legítimos da Controladora ou em razão de ordem judicial. Nesses casos, seus dados serão pseudoanonimizados e mantidos bloqueados, em ambiente seguro e protegido.

Caso você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, por favor, saiba que seu cadastro em nosso site/app e a prestação de serviços à Você ficarão impossibilitados, sendo considerada encerrada a nossa relação. Caso Você decida por utilizar nossos serviços novamente após a solicitação da exclusão dos seus Dados Pessoais, Você deverá iniciar todo o processo de cadastro novamente.

O Dr. Consulta respeita os direitos que Você possui como titular de Dados Pessoais. Conforme a legislação aplicável, Você tem os seguintes direitos:

• Direito de confirmação da existência de tratamento e acesso aos Dados Pessoais: Você tem o direito de confirmar se o Dr. Consulta trata seus Dados Pessoais e também o direito de acessar os Dados Pessoais que nos forneceu ou que mantemos sobre Você.

• Direito de correção de dados incompletos: Você tem o direito de solicitar a correção dos seus Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Caso Você entenda que o Dr. Consulta trata Dados Pessoais desnecessários, de maneira excessiva ou em desacordo com a Lei, Você tem o direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação desses Dados Pessoais.

• Direito de portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto: Você pode solicitar os Dados Pessoais que tenha fornecido para transmiti-los a outro responsável pelo tratamento, observados os segredos comercial e industrial. A portabilidade dos Dados Pessoais não inclui dados que já tenham sido anonimizados e/ou eliminados pelo Dr. Consulta.

• Direito de Eliminação dos Dados Pessoais: Você tem o direito de solicitar a eliminação dos Dados Pessoais. Em situações excepcionais, estes Dados Pessoais poderão ser mantidos.

• Direito à informação sobre o compartilhamento dos dados: Você tem o direito de solicitar informação sobre com quem Dr. Consulta tenha compartilhado os seus Dados Pessoais;

• Direito a não fornecer consentimento e as consequências da negativa: Você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e sobre as consequências que essa negativa pode significar para Você e para seus interesses.

• Direito à revogação do consentimento: Você tem o direito de solicitar a revogação dos consentimentos que tenha dado ao Dr. Consulta para o tratamento de seus Dados Pessoais. Se Você revogar seu consentimento, parte dos nossos serviços poderá ser interrompido, o que será indicado a Você.

• Direito de oposição: quando um Tratamento for realizado com fundamento em alguma base legal que não seja o seu consentimento e Você entender que esse é irregular, Você tem o direito de se opor à sua execução.

• Direito de solicitar a revisão de decisões automatizadas: Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em Tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal e de crédito.

• Reclamação à ANPD: Você poderá realizar uma reclamação juntamente à ANPD por violações ocasionais cometidas, especialmente quando não obtiverem satisfação no exercício de seus direitos.

Os direitos aqui indicados podem ser exercidos junto ao Encarregado de Proteção de Dados por meio do formulário disponível ao final dessa Política de Privacidade. 

Sua solicitação será analisada pelos responsáveis pela proteção de Dados Pessoais do Dr. Consulta, que poderão solicitar que Você nos envie a comprovação de sua identidade para que possamos nos assegurar de que Você é de fato o titular dos Dados Pessoais. 

Caso Você solicite a exclusão de sua Conta ou de parte ou da totalidade de seus Dados Pessoais, a prestação de nossos serviços será interrompida, pois tais Dados podem ser necessários à gestão de seu cadastro, atendimento junto e jornada como paciente. Há também aqueles Dados Pessoais que precisaremos manter em razão de obrigação legal diante de regulamentações de proteção de dados e normativas médicas (informaremos os motivos da não exclusão no momento da nossa resposta à sua solicitação).

Se o Tratamento dos seus Dados Pessoais for baseado em seu consentimento, saiba que Você poderá revogá-lo a qualquer momento e interromper a autorização. Porém, é importante que saiba que isso pode significar que determinados serviços deixarão de estar disponíveis ou que passem a sofrer restrições ou limitações.

Em nenhuma circunstância o Dr. Consulta ou qualquer de seus parceiros ou fornecedores poderão ser responsabilizadas por qualquer delito, negligência, descumprimento contratual ou outra hipótese de ilícito civil ou penal que venham a ser causados por Você, sendo de sua total responsabilidade arcar com todos e quaisquer danos, monetários ou de outra natureza, decorrentes de sua atuação indireta, direta ou incidental, cabendo ao Dr. Consulta o direito de regresso por tais situações.

Dependendo das interações que você realizar, é possível haja a contratação de serviços ou produtos fornecidos diretamente por terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de outras empresas que possam ser acessados por meio de links que fornecemos para sua conveniência e informação (“Aplicações de Terceiros”). 

O acesso a esses links fará com que Você saia do ambiente virtual do Dr.Consulta. Nós não controlamos e não nos responsabilizamos por Aplicações de Terceiros e incentivamos que Você leia com atenção as suas políticas de privacidade, pois, nesse caso, Você estará sujeito aos termos e condições desse terceiro. Caso Você decida utilizar os serviços e aplicações de terceiros, você o fará por sua conta e risco.

Esta Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para resolução de conflitos, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

À medida que a tecnologia e nossos serviços avançam, também adaptaremos nossa Política de Privacidade. Sempre que isso acontecer, publicaremos a nova versão em nosso site e app, indicando a data em que se deu a revisão. Caso sejam realizadas quaisquer alterações substanciais neste documento, nós iremos te notificar, momento que, caso não concorde com os novos termos, Você poderá optar por encerrar sua conta conosco. De toda forma, recomendamos que Você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter atualizado sobre como seus Dados Pessoais estão sendo tratados pelo Dr.Consulta.

Se Você tiver alguma dúvida, solicitação ou preocupação a respeito desta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de Tratamento de Dados Pessoais ou, ainda, sobre uma possível violação ou quebra de sigilo de Dados Pessoais ou de privacidade, ou deseje exercer os seus direitos como Titular de Dados, Você pode entrar em contato conosco através do formulário previsto ao final da Política de Privacidade.

Encarregado de Dados Pessoais do Dr. Consulta (DPO): FOCACCIA, AMARAL E LAMONICA ADVOGADOS ASSOCIADOS (FAS ADVOGADOS IN COOPERATION WITH CMS). Responsável: Danilo Weiller Roque

E-mail: [email protected]

Última atualização: 12/09/2024

Dúvidas sobre a Política de Privacidade ou Política de Cookies e sobre as práticas de privacidade do dr. consulta? Deseja exercer os seus direitos como titular de dados? Por favor, entre em contato com nossa Equipe de Privacidade por meio desse formulário.