Seja para agendar uma consulta, exame ou tirar qualquer tipo de dúvida, qualquer pessoa que necessitar entrar em contato pelo telefone do dr.consulta facilmente.
O atendimento telefônico conta com uma triagem inicial para auxiliar na rápida resposta e, em seguida, os atendentes dão todo o suporte adicional. Saiba qual é o telefone do dr.consulta e outras formas de entrar em contato com a gente.
Como entrar em contato com dr.consulta por telefone?
O telefone do dr.consulta é 4090-1510. A ligação pode ser realizada tanto pelo telefone fixo quanto pelo celular, com cobrança de uma ligação local. Não é necessário digitar o DDD ou o código da operadora. Basta ligar para o número de maneira direta.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 6h às 22h, e aos sábados e domingos, das 6h às 20h. A partir do menu, as pessoas são direcionadas para ramais internos:
- Digite 1: para agendamentos;
- Digite 2: para Cartão dr.consulta;
- Digite 3: para saber endereços e horários de funcionamento;
- Digite 4: para sugestões, reclamações ou elogios;
- Digite 5: para informações com nossos atendentes;
- Digite 6: para atendimento de exames ou vacinas;
- Digite 7: para agendamento de convênios;
- Ou, como última opção, você pode aguardar o atendimento.
Mas, atenção: o dr.consulta não tem um 0800. Então, é preciso se atentar para não cair em golpes.
Dúvidas frequentes
Quando o assunto é o telefone do dr.consulta, algumas outras dúvidas podem surgir. As principais foram compiladas e respondidas a seguir.
Resultados de exames podem ser repassados por ligação?
Não. Por questão de segurança e privacidade, nenhum resultado de exame ou qualquer outra informação relacionada a laudos podem ser repassados por telefone.
Os usuários podem conferir os resultados pela área logada do site ou aplicativo. Outra opção é pelo WhatsApp, mas é necessário se identificar antes.
Dá para ligar para o telefone da unidade mais próxima de mim?
Todo atendimento telefônico do dr.consulta é centralizado no 4090-1510. Os Centros Médicos não têm números de telefone diretos.
O número de telefone é o mesmo para agendamentos?
Sim. Os agendamentos para consultas e exames podem ser realizados ao digitar 1 no menu de atendimento durante a ligação para o número do dr.consulta.
No entanto, é válido mencionar que essas opções e funcionalidades também estão disponíveis pelo site e app. Com isso, não há a necessidade de espera pelo atendimento via telefone, já que o funcionamento ocorre 24 horas durante os 7 dias da semana.
E como contatar o dr.consulta por outros canais?
Além do telefone, também é possível entrar em contato com a nossa equipe por meio de outros canais oficiais. São eles:
- site;
- aplicativo;
- WhatsApp;
- redes sociais.
Cuidado: não caia em golpes: o dr.consulta e a Yalo não entram em contato nem enviam links para solicitar confirmação de dados pessoais. Qualquer suspeita entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 4090-1510.
Site
Assim como o telefone, o nosso site também é uma opção para os usuários realizarem agendamentos de consultas com as mais diversas especialidades, bem como de certos exames.
Além dessas, outras funcionalidades também estão disponíveis como:
- criação de um perfil de acompanhamento online;
- verificação do endereço dos Centros Médicos posicionados pela cidade e região de São Paulo;
- pesquisa pelo perfil dos profissionais da saúde vinculados ao dr.consulta.
As páginas Quem Somos e FAQ também podem ser úteis e importantes para você durante a navegação, uma vez que elas servem como fontes de informações e direcionamentos para sanar eventuais dúvidas.
Por último, também é possível fazer a assinatura do Cartão dr.consulta pelo site. Com esse produto, você tem acesso a consultas com mais de 60 especialidades médicas, além de diversos exames, com preços ainda mais vantajosos.
App dr.consulta
O aplicativo do dr.consulta pode ser instalado gratuitamente em dispositivos móveis conectados à internet, como smartphones ou tablets. Por meio dele, quem já é paciente pode:
- agendar consultas e exames;
- conferir dia e horários já agendados para consultas nos Centros Médicos ou procedimentos odontológicos e cirúrgicos;
- consultar o histórico de consultas, resultados de exames e prescrições médicas;
- fazer o download de recibos;
- encontrar as unidades visitadas e os profissionais da saúde por quem passou.
Novos usuários conseguem agilizar o atendimento desde o primeiro contato com a ferramenta. Entre os serviços mais usados estão:
- pesquisar por especialidades, endereços ou profissionais de saúde;
- criar a conta e o perfil para os agendamentos.
Outra possibilidade para os pacientes é o atendimento via WhatsApp. O número é o (11) 4118-1339 e o perfil é verificado. Isso significa que se trata de uma conta oficial e confiável.
O atendimento é feito por meio de um Assistente Virtual, que disponibiliza um menu de opções e faz os direcionamentos conforme as suas escolhas. Para prosseguir corretamente, portanto, basta seguir as dicas mostradas na tela.
Redes sociais
O dr.consulta também está presente nas redes sociais, como Instagram, Facebook, TikTok, X, YouTube e LinkedIn.
Com mais 69 mil seguidores, temos um perfil no Instagram, em que são compartilhadas informações sobre a empresa e outros conteúdos relevantes sobre o segmento de saúde no geral. Siga o perfil e fique por dentro de dicas para o seu bem-estar.
Da mesma forma que o Instagram, nossa página no Facebook também tem dicas de bem-estar, saúde e qualidade de vida. Além de ser um canal de trocas de experiências e discussões sobre os temas que envolvem saúde.
TikTok
Nós também estamos trabalhando para ficar cada vez mais próximo de você. Por isso, agora também temos um perfil no TikTok.
Neste canal, são compartilhadas dicas de saúde por meio de vídeos informativos e divertidos. Siga e se atualize de uma maneira mais interativa!
X
Além de tudo, o dr.consulta também está presente no X, antiga rede social conhecida como Twitter. Por lá, são publicadas curiosidades rápidas sobre o segmento de saúde e bem-estar.
YouTube
Seguindo com a lista, nós também temos um canal no YouTube, plataforma em que são publicados vídeos mais longos (narrados pelos profissionais da saúde), além de outras informações sobre a empresa.
Com seu perfil institucional, o dr.consulta integra a comunidade global do LinkedIn. Na página, é possível encontrar notícias, projetos, vagas e oportunidades de emprego e conquistas, nos colocando no centro de várias conversas sobre o setor de saúde no Brasil.
Existem várias maneiras de entrar em contato com a gente. O telefone é a principal, mas acompanhar os perfis nas redes sociais também serve para ficar por dentro de novidades e dicas de saúde e bem-estar.